قوانین و نحوه ارسال :
قوانین اسکینکر شاپ نوا به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی میباشد.
✔️عضویت در سایت:
عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
✔️تعویض کالا :
در انتخاب و خرید محصولات خود لطفا دقت کافی را بفرمایید. به دلیل مقررات بهداشت، بعد از دریافت محصول امکان مرجوعی و یا تعویض کالا وجود ندارد.
تمام محصولات قبل از ارسال از لحاظ سلامت کالا چک میشود، اگر در مسیر برای بسته اتفاقی بیافتد خریدار موظف است ظرف مدت ۲۴ ساعت از تاریخ دریافت مرسوله، درخواست خود به همراه شماره فاکتور، علت بازگشت کالا، عکس کالا و عکس بسته بندی مخدوش شده را ارسال نماید تا امور مشتریان درخواست را بررسی کرده و طی یک روز کاری نسبت به بررسی موضوع و هماهنگی با خریدار اقدام نماید.
لازم بذکر است رسیدگی به موضوع، تنها در صورت باز نشدن پلمپ اجناس و برگشت کالا در بسته بندی ارسالی اسکینکر شاپ نوا قابل انجام میباشد.
✔️مغایرت اجناس:
در صورت هر گونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده با اجناس ارسال شده، خریدار موظف است از باز کردن پلمپ اجناس خودداری نموده و ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت مرسوله به فروشنده اطلاع دهد. در خصوص مغایرت اجناس کلیه هزینه های برگشت و ارسال مجدد به عهده فروشنده خواهد بود.
✔️نحوه ارسال و زمان تحویل :
بعد از ثبت سفارش، اجناس خریداری شده در اسرع وقت، بسته بندی و به شرکت پست تحویل میگردد.
سفارش های تهران طی زمان ۲ روز کاری و سایر شهرها طی ۳ تا ۷ روز کاری بعد از تحویل به شرکت پست به دست خریدار می رسد، لطفا آدرسی که برای دریافت محصول ذکر می کنید آدرسی باشد که شخصی برای دریافت محصول حضور داشته باشد، در صورت عدم حضور خریدار و یا نادرست بودن آدرس، مرسوله به فروشنده برگشت داده میشود و هزینه‌ی ارسال مجدد با خریدار است.
خریدار محترم زمان ثبت سفارش هزینه ی کامل کالا را پرداخت می نماید و زمان تحویل کالا به مامور پست هیچ مبلغ دیگری پرداخت نمی گردد.
✔️هزینه ارسال :
هزینه ارسال برای تهران و سراسر کشور 60 هزار تومان و برای سفارشات بالای یک کیلوگرم بر اساس تعرفه پستی محاسبه میگردد.
تمام بسته های ارسالی به تهران و تمام شهر های ایران توسط شرکت پست ملی جمهوری اسلامی ایران (پیشتاز) انجام میشود و کد رهگیری پیامک میشود.
اگر پس از تایم اعلام شده بسته خود را دریافت نکردید لطفا برای دریافت کد رهگیری مرسوله به پشتیانی اطلاع دهید.
✔️خرید عمده :
جهت ثبت سفارش و خرید عمده لطفا با پشتیبانی هماهنگ فرمایید.